Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden M+ Financial Informatics B.V.

De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid M+ Financial Informatics B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60420987 en is statutair gevestigd aan het adres Tankval 34 te (2408 ZC) Alphen aan den Rijn.

Artikel 1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de daarachter vermelde betekenissen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

  1. Algemene voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van M+ Financial Informatics B.V.
  2. Dienst of Aanbod: De dienst die door M+ Financial Informatics B.V. wordt verricht;
  3. M+ Financial Informatics B.V.: de besloten vennootschap M+ Financial Informatics B.V. alsmede alle met haar gelieerde (rechts)personen, waaronder haar werkmaatschappijen;
  4. Opdrachtnemer: M+ Financial Informatics B.V. c.q. haar in Nederland gevestigde werkmaatschappijen;
  5. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die, al dan niet op grond van een abonnementsverhouding, M+ Financial Informatics B.V. heeft aangesteld, projecten aan M+ Financial Informatics B.V. heeft verleend voor Diensten die door M+ Financial Informatics B.V. worden uitgevoerd of waaraan M+ Financial Informatics B.V. een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan;
  6. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en M+ Financial Informatics B.V., alsmede voorstellen van M+ Financial Informatics B.V. voor Diensten die door M+ Financial Informatics B.V. aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door M+ Financial Informatics B.V. waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen;
  7. Partij(en): M+ Financial Informatics B.V. en/of Opdrachtgever.

 

Artikel 2 Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van M+ Financial Informatics B.V., elke Overeenkomst tussen M+ Financial Informatics B.V. en Opdrachtgever en op elke Dienst die door M+ Financial Informatics B.V. wordt aangeboden.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
  3. M+ Financial Informatics B.V. wijst hierbij de toepasselijkheid van de, door de Opdrachtgever gehanteerde, voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. Wanneer Opdrachtnemer andere partijen inschakelt om de Diensten te leveren, dan zijn deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing op de uitvoering van de Diensten door deze andere partij.
  4. Afwijking van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk geschieden.
  5. Klantenservice werkzaamheden worden onverminderd het in deze voorwaarden gestelde, geoffreerd, bevestigd en uitgevoerd conform de ISO 27001 kwaliteitsnormen.

 

Artikel 3 Uitvoering van de dienstverlening

  1. M+ Financial Informatics B.V. verricht haar Diensten altijd volgens een inspanningsverplichting en zij geeft geen garantie ten aanzien van de resultaten van haar dienstverlening, tenzij Partijen expliciet schriftelijk anders overeenkomen.
  2. M+ Financial Informatics B.V. zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen die aan een professionele partij worden gesteld uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft M+ Financial Informatics B.V.  het recht om bepaalde werkzaamheden te doen uitvoeren door derden, ter beoordeling van M+ Financial Informatics B.V. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. Alleen wanneer dat expliciet schriftelijk is bepaald in de Overeenkomst, geldt een overeengekomen termijn als een fatale termijn. In alle andere gevallen geldt een overeengekomen termijn als indicatief.
  4. M+ Financial Informatics B.V. is gerechtigd tot uitvoering van de werkzaamheden in gedeelten of fasen, waarbij ieder gedeelte of elke fase afzonderlijk kan worden gefactureerd.

 

Artikel 4 Totstandkoming overeenkomst

  1. Alle door M+ Financial Informatics B.V. gedane aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is gesteld.
  2. Indien de Opdrachtgever zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan M+ Financial Informatics B.V. een opdracht verstrekt, is M+ Financial Informatics B.V. pas aan deze opdracht gebonden nadat zij deze schriftelijk aan de Opdrachtgever heeft bevestigd.
  3. Aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen en/of nieuwe opdrachten.
  4. Een offerte voor de levering van meerdere Diensten verplicht M+ Financial Informatics B.V. niet tot levering van een deel van de Diensten in deze offerte tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
  5. Alle offertes van M+ Financial Informatics B.V. zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever is derhalve gehouden alle voor de offerte, opzet en uitvoering van de overeenkomst essentiële informatie aan M+ Financial Informatics B.V. te verstrekken.
  6. Indien een aanbieding vergezeld gaat van door M+ Financial Informatics B.V. vervaardigde begrotingen, plannen, telefoonscripts, programmatuur, informatiedragers of andere bescheiden, blijven deze te allen tijde het (intellectuele) eigendom van M+ Financial Informatics B.V. en moeten op eerste verzoek franco aan M+ Financial Informatics B.V. worden teruggezonden. Zij mogen zonder de toestemming van M+ Financial Informatics B.V. noch worden vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage gegeven worden.
  7. Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht M+ Financial Informatics B.V. niet tot acceptatie van een opdracht. Niet-acceptatie wordt door M+ Financial Informatics B.V. zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen 14 dagen aan de opdrachtgever ter kennis gebracht.
  8. M+ Financial Informatics B.V. behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
  9. Tenzij anders vermeld, zijn de tarieven van M+ Financial Informatics B.V. vermeld in Euro’s, exclusief BTW en gebaseerd op levering af bedrijf. Invoerrechten, andere belastingen, heffingen rechten en eventuele koerswijzigingen worden doorberekend net als kosten van informatie overzicht, zoals porto, telecommunicatiekosten.
  10. Ingeval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren is M+ Financial Informatics B.V.  gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen; een en ander met inachtneming van eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging moeten worden vermeld. Verder kan M+ Financial Informatics B.V. de prijzen jaarlijks herzien. Indien M+ Financial Informatics B.V.  tot herziening overgaat, zal de opdrachtgever een maand voor het versturen van de factuur in kennis worden gesteld van de prijswijziging. Indien de prijsverhoging meer bedraagt dan 10% ten opzichte van het tarief gehanteerd op de laatst verzonden factuur, mag opdrachtgever de overeenkomst opzeggen.

 

Artikel 5 Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

  1. De duur van de Overeenkomst is, indien deze is overeengekomen, in de Overeenkomst vastgelegd.
  2. Het is M+ Financial Informatics B.V. toegestaan een Overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. M+ Financial Informatics B.V. is niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding en/of financiële compensatie als gevolg van een (tussentijdse) opzegging.
  3. Elk der Partijen heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen wanneer de andere Partij failliet gaat of aan de andere Partij surseance van betaling wordt verleend, alsmede wanneer het bedrijf van de andere Partij wordt opgeheven of een liquidatie ondergaat.
  4. Na opzegging, beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst om welke reden dan ook, zal M+ Financial Informatics B.V. alle ten behoeve van Opdrachtgever bij hemzelf opgeslagen gegevens zo snel mogelijk wissen, tenzij Partijen anders overeenkomen. Op verzoek en tegen een redelijke vergoeding kan M+ Financial Informatics B.V. een kopie van deze gegevens verschaffen.

 

Artikel 6 Opschorting en ontbinding

  1. M+ Financial Informatics B.V. heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor M+ Financial Informatics B.V. gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
  2. M+ Financial Informatics B.V. is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
  3. M+ Financial Informatics B.V. is in geval van het opschorten van haar werkzaamheden op grond van dit artikel, niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg hiervan.
  4. De opschorting en/of ontbinding heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om M+ Financial Informatics B.V. te vergoeden voor elk financieel verlies dat M+ Financial Informatics B.V. lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.
  5. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting en/of verrekening en doet afstand van deze rechten.

 

Artikel 7 Overmacht

  1. M+ Financial Informatics B.V. is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmacht situatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
  2. Onder overmacht aan de zijde van M+ Financial Informatics B.V. wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van M+ Financial Informatics B.V., (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan M+ Financial Informatics B.V. zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de Dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) uitval van werknemers van M+ Financial Informatics B.V. of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van M+ Financial Informatics B.V. buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
  3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. M+ Financial Informatics B.V. is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

 

Artikel 8 Aansprakelijkheid

  1. M+ Financial Informatics B.V. is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid door M+ Financial Informatics B.V.
  2. M+ Financial Informatics B.V. is nimmer aansprakelijk voor andere schade dan directe schade. Onder directe schade wordt in geen geval begrepen: winstderving, omzetderving, gemiste besparingen, financiële verliezen, verlies van goodwill, reputatie- of imagoschade, gegevensverlies, overschrijding van termijnen door gewijzigde omstandigheden, en enige andere vormen van indirecte of gevolgschade.
  3. Indien M+ Financial Informatics B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag dat betrekking heeft op de periode waarin de gebeurtenis die de schade veroorzaakte, heeft plaatsgevonden.
  4. Indien en voor zover de aansprakelijkheid van M+ Financial Informatics B.V. door de bedrijfs­aansprakelijkheids­verzekering (AVB) wordt gedekt, geldt de uitkering door de verzekeraar als volledige en finale schadeloosstelling. De beslissing van de verzekeraar is in dit geval bindend en finaal.
  5. Opdrachtgever is verplicht binnen vijf (5) werkdagen na ontdekking of het moment waarop hij redelijkerwijs het gebrek had kunnen ontdekken, schriftelijk te reclameren over het vermeende gebrek in de prestatie. Indien deze termijn niet in acht wordt genomen, vervalt het recht op enige rechtsvordering ter zake van het gebrek.

 

Artikel 9 Vergoeding en Betaling

  1. Alle bedragen zoals genoemd in een aanbieding, offerte of Overeenkomst luiden in Euro’s en worden vermeld exclusief BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Opdrachtgever dient de factuur binnen een termijn van een maand na de factuurdatum volledig te voldoen. Deze betalingstermijn geldt als fatale termijn en Opdrachtgever is dan ook zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, wanneer er niet tijdig betaald wordt.
  3. Indien Opdrachtgever van mening is dat het bedrag van de factuur onjuist is, of dat er enige andere onvolkomenheid is in de factuur, dient hij M+ Financial Informatics B.V. hiervan onmiddellijk in kennis te stellen, met overlegging van overtuigend bewijs van haar standpunt. Betwisting van (een deel van) een factuur schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever ten aanzien van (het onbetwiste deel van) een factuur niet op.
  4. M+ Financial Informatics B.V. is gerechtigd om haar tarieven jaarlijks aan te passen. M+ Financial Informatics B.V.  zal de Opdrachtgever ten minste 1 (een) maand voorafgaand aan een tariefswijziging daarvan op de hoogte stellen. Indien M+ Financial Informatics B.V.  een tariefswijziging heeft aangekondigd, mag de Opdrachtgever de Overeenkomst opzeggen tot het moment dat de tariefswijziging van kracht wordt. De Opdrachtgever moet daarbij de opzegtermijn in acht nemen.
  5. M+ Financial Informatics B.V. is gerechtigd om haar tarieven jaarlijks te verhogen conform het Consumentenprijsindexcijfer, zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek, zonder dat dit voor de Opdrachtgever het recht oplevert om de Overeenkomst op te zeggen of anderszins te beëindigen.
  6. Op alle facturen hanteert M+ Financial Informatics B.V. een 30 dagen betalingstermijn. Bij overschrijding hanteert M+ Financial Informatics B.V. een opslag op de volgende factuur of eindfactuur van:

>30 dagen 2% van het factuurbedrag,

>35 dagen 5% van het factuurbedrag

>40 dagen 8% van het factuurbedrag

 

Artikel 10 Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten die rusten op documenten of materialen die Opdrachtgever aan M+ Financial Informatics B.V. in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst overhandigt, blijven te allen tijde bij Opdrachtgever. Opdrachtgever verstrekt aan M+ Financial Informatics B.V. een wereldwijde, niet-exclusieve en sublicentieerbare licentie om de aangeleverde materialen te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.
  2. De Intellectuele Eigendomsrechten die bij het aangaan van de Overeenkomst bij M+ Financial Informatics B.V. berusten, blijven M+ Financial Informatics B.V.
  3. Indien en voor zover er bij de uitvoering van de Overeenkomst Intellectuele Eigendomsrechten ontstaan op het resultaat van de Diensten, zullen deze Intellectuele Eigendomsrechten berusten bij M+ Financial Informatics B.V.
  4. Onder de voorwaarde dat Opdrachtgever aan al haar (betalings)verplichtingen onder de Overeenkomst heeft voldaan, verkrijgt de Opdrachtgever een beperkte, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om gebruik te maken van de Intellectuele Eigendomsrechten op het resultaat van de Diensten.

 

Artikel 11 Geheimhoudingsplicht

  1. Opdrachtgever is tijdens de duur en na het beëindigen van de Overeenkomst gehouden tot strikte geheimhouding van alles wat hen omtrent de Opdrachtnemer van zowel M+ Financial Informatics B.V. en de hieraan gelieerde ondernemingen als van handelsrelaties/cliënten op welke wijze dan ook bekend is geworden en waaromtrent hen geheimhouding is opgelegd of waarvan Opdrachtgever het vertrouwelijk karakter redelijkerwijs kan vermoeden. Als vertrouwelijke bedrijfsgegevens worden onder meer aangemerkt alle know-how gegevens, documenten, ontwerpen of aantekeningen, die niet ter openbare kennis zijn gebracht. Aanwending van dergelijke bijzonderheden en gegevens voor eigen gebruik is evenmin toegestaan.

 

Artikel 12 Wervingsbeding

  1. Het is Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer zowel gedurende de looptijd van de Overeenkomst, als gedurende een tijdvak van 6 (zes) maanden na beëindiging daarvan niet toegestaan op enigerlei wijze, direct of indirect, tegen betaling of om niet, voor zichzelf of voor anderen, werknemers of andersoortige medewerkers te benaderen om met hen of met andere organisatie(s) een samenwerkingsverband of arbeidsovereenkomst aan te gaan.
  2. Opdrachtgever kan een schriftelijke toestemming ontvangen en stemt daarmee in om medewerkers van Opdrachtnemer in, welke vorm dan ook, in dienst te nemen. Opdrachtnemer hanteert hier een vaste wervingsvergoeding van 35% van het, door de overgenomen medewerker, te ontvangen jaarsalaris inclusief vakantiegeld met betrekking tot full- en parttime medewerkers.

 

Artikel 13 Boetebeding

  1. Indien Opdrachtgever in strijd met zijn verplichtingen uit hoofde van het bepaalde in artikel 4 [Duur en Beëindiging van de Overeenkomst] en/of 8 [Vergoeding en Betaling] en/of  9 [Intellectuele eigendomsrechten] en/of 10 [Geheimhoudingsplicht] en/of 11 [Wervingsbeding] van deze overeenkomst handelt, zal hij in afwijking van artikel 7:650 lid 3 BW aan Opdrachtnemer, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, in afwijking van artikel 7:650 lid 5 BW, voor iedere overtreding een direct opeisbare boete verbeuren van € 5.000,- per overtreding alsmede een boete van € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt (ongeacht of het een werkdag betreft), onverminderd het recht van werkgever om in plaats van de boete volledige schadevergoeding plus kosten en interesten te vorderen voor zover de werkelijk geleden schade de bedongen boete te boven gaat alsmede het recht van de Opdrachtnemer om nakoming van deze Overeenkomst te verlangen.
  2. In geval van artikel 11[Wervingsbeding] is de boete gemaximaliseerd tot de wervingsvergoeding vermeerderd met de boete zoals in artikel 13.1 vermeld is.

 

Artikel 14 Slotbepalingen

  1. Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en/of verplichtingen zonder toestemming van M+ Financial Informatics B.V. aan een derde over te dragen, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. Op iedere rechtsbetrekking tussen M+ Financial Informatics B.V. en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin M+ Financial Informatics B.V. gevestigd is.
  3. Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.