Wie zijn wij
M+ heeft al ruim 25 jaar ervaring in slimme en innovatieve data-driven oplossingen voor klantcontactvraagstukken.
Bij ons draait alles om ‘het samen doen’. We zijn persoonlijk betrokken en zien uw succes als ons succes. Niet voor één keer, maar voor de lange termijn. We groeien daarom graag mee. We willen u daarbij zoveel mogelijk ontzorgen, zodat u kunt doen waar u goed in bent met uw organisatie. Onze aanpak is professioneel en no-nonsense. Zo doen we dat bij M+.
Hoe wij werken
M+ Financial Informatics levert advies-, klantenservice- en operationele ondersteuning aan financiële dienstverleners. Onze dienstverlening vindt plaats in opdracht en onder verantwoordelijkheid van de vergunninghoudende tussenpersoon of financieel adviseur.
Wij beschikken over een eigen Wft-vergunning, waarmee wij bevoegd zijn om advieswerkzaamheden uit te voeren. In de praktijk betekent dit dat wij financieel advies geven namens onze opdrachtgevers, binnen hun klantrelaties en volgens hun processen en kaders.
M+ onderhoudt dus géén directe klantrelaties met consumenten en hebben dus geen eigen portefeuille. Wij zijn een verlengstuk van uw organisatie, gericht op het versterken van het klantcontact en het waarborgen van compliance, continuïteit en kwaliteit.
Waar wij voor staan
Creativiteit, lef, ambitie, plezier, een open en transparante bedrijfscultuur: dat is waar M+ voor staat. Wij denken in kansen, zoeken naar uitdagingen, zijn open en eerlijk, zijn ondernemend, maar wij zijn ook nét een beetje anders.
We zijn nooit uitgeleerd en nooit klaar met nieuwe dingen te ontdekken. Niet omdat iemand het vraagt om beter te worden, maar omdat het een onderdeel is van ons DNA. Ontwikkelen is voor ons een gewoonte. We staan continu open voor nieuwe technieken en leren van elkaar, maar ook van onze opdrachtgevers.
Ons beloningsbeleid
M+ Financial Informatics hanteert een beloningsbeleid dat volledig voldoet aan de eisen van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Het klantbelang staat bij ons altijd centraal — ook in de manier waarop wij onze medewerkers belonen.
Onze medewerkers ontvangen geen provisies, prestatiebonussen of andere variabele beloningen die afhankelijk zijn van omzet op financiële producten, de gekozen verstrekker of de productkeuze. Er zijn geen financiële prikkels die kunnen leiden tot onzorgvuldige advisering of ongewenste beïnvloeding van het klantcontact.
Door uitsluitend te werken met vaste, transparante beloningsstructuren zorgen wij ervoor dat onze dienstverlening objectief, zorgvuldig en in lijn met de belangen van de eindklant blijft — zoals u dat van een vergunninghouder mag verwachten.
Alles draait om balans (en de omgeving)
Plezier, daar draait het om bij M+. De combinatie van de gezondheid van de medewerker, een realistische kijk op de samenleving en het milieu, dit alles moet in balans staan. Het bieden van kansen staat garant voor het vergroten van het plezier bij onze medewerkers. We zijn daarom open, eerlijk en direct naar elkaar. Alleen ga je sneller, samen bereiken we meer.
Grenzen verleggen
We zijn ondernemend en doen het graag elke dag een beetje beter. Door te groeien, kennis te delen en continu te zoeken naar verbeteringen, we doen het! We gebruiken onze creativiteit en ervaringen om onze samenwerkingen te optimaliseren. We verleggen grenzen door te denken met de nieuwste technologieën, gewoon omdat het kan.
Oplossingsgericht
Kritisch denken, maar wél in kansen en mogelijkheden. Met een oplossingsgericht team gaan we recht op ons doel af, in plaats van er onnodig lang omheen te draaien. We stoppen dan ook pas bij de echte WOW!
Wij zijn altijd op zoek naar oplossingen en denken in mogelijkheden, dit doen we op basis van kennis en inzichten de behoeftes van de klant.
Certificeringen
Als uw betrouwbare partner zijn we in het bezit van de ISO27001 certificering. Wij werken uitsluitend met speciaal opgeleide en geschoolde professionals die écht naar klanten luisteren en hun beleving oprecht begrijpen.
Ook hebben wij alle benodigde AFM-vergunningen en onze medewerkers zijn gediplomeerd voor het geven van advies over de financiële producten die wij voor u uitvoeren.
Daarnaast zijn wij ook FSQS geregistreerd en zijn wij in het bezit van het certificaat door Hellios uitgegeven, dit certificaat wordt ieder jaar opnieuw getoetst en verlengd.
Wettelijke informatie
Ons bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60420987.
Wij beschikken over een AFM-vergunning met nummer 12042852, wat betekent dat wij bevoegd zijn om financiële diensten aan te bieden.
Daarnaast zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder nummer 300.015922, zodat klanten bij eventuele klachten kunnen rekenen op een onafhankelijke geschilbeslechting.
Klanten waar wij trots op zijn
Vragen?
